+48 506 130 673 [email protected]

Strona „Moje konto” nie działa w WooCommerce ?

utworzone przez | sie 18, 2025 | Sklep internetowy, Woocommerce

Strona „Moje konto” w WooCommerce to kluczowy element każdego sklepu internetowego. Zapewnia klientom centralne miejsce do zarządzania zamówieniami, adresami, danymi osobowymi i plikami do pobrania. Gdy ta strona przestaje działać prawidłowo, wpływa to negatywnie na doświadczenie użytkownika i może skutkować utratą sprzedaży.

W tym przewodniku wyjaśniamy, dlaczego strona „Moje konto” może nie działać oraz jak skutecznie rozwiązać ten problem krok po kroku.

Dlaczego strona „Moje konto” jest tak ważna?

Funkcje strony „Moje konto”:

  • Zarządzanie zamówieniami – historia, śledzenie i ponawianie zamówień

  • Zarządzanie adresami – do faktury i wysyłki

  • Aktualizacja danych konta – adres e-mail, hasło i dane osobowe

  • Pliki do pobrania – w przypadku produktów cyfrowych

Jeśli ta strona przestaje działać, użytkownicy mogą czuć się zagubieni, a sklep traci zaufanie i potencjalnych klientów.

Najczęstsze problemy ze stroną „Moje konto” w WooCommerce

  • Konflikty między wtyczkami

  • Niekompatybilny motyw

  • Błędy JavaScript

  • Problemy z shortcode’ami

  • Błędy cache (pamięci podręcznej)

  • Nieaktualne wersje WooCommerce lub WordPressa

  • Niewłaściwa konfiguracja serwera

Jak rozwiązać problem – krok po kroku

1. Sprawdź konflikty między wtyczkami

Rozwiązanie:

  • Dezaktywuj wszystkie wtyczki poza WooCommerce.

  • Sprawdź, czy strona „Moje konto” działa.

  • Włączaj wtyczki po jednej, by zidentyfikować tę powodującą problem.

2. Zweryfikuj zgodność motywu

Rozwiązanie:

  • Tymczasowo zmień motyw na domyślny (np. Twenty Twenty-One lub Storefront).

  • Jeśli problem znika – twój motyw nie jest w pełni zgodny z WooCommerce.

  • Rozważ zmianę motywu na kompatybilny (np. Astra, OceanWP).

3. Sprawdź błędy JavaScript

Rozwiązanie:

  • Otwórz narzędzia deweloperskie (F12) → zakładka „Console”.

  • Zidentyfikuj błędy i sprawdź, która wtyczka lub skrypt je generuje.

  • Zaktualizuj lub wyłącz elementy powodujące konflikt.

4. Sprawdź shortcode

Rozwiązanie:

  • Upewnij się, że na stronie znajduje się poprawny shortcode:

[woocommerce_my_account]

  • Edytuj stronę „Moje konto” w WordPressie i wklej powyższy kod w treści.

5. Wyczyść pamięć podręczną (cache)

Rozwiązanie:

  • Wyczyść cache przeglądarki.

  • Wyczyść cache strony z poziomu wtyczki cache (np. WP Rocket, LiteSpeed).

  • Jeśli hosting używa cache serwerowego – zrestartuj go w panelu hostingowym.

6. Zaktualizuj WooCommerce, WordPress i wtyczki

Rozwiązanie:

  • Zaktualizuj WooCommerce do najnowszej wersji.

  • Zaktualizuj WordPress i wszystkie inne wtyczki.

  • Nieaktualne oprogramowanie może powodować błędy i konflikty.

7. Sprawdź konfigurację serwera

Rozwiązanie:

  • PHP: Upewnij się, że używasz PHP w wersji 7.4 lub wyższej.

  • Limit pamięci: Zwiększ limit pamięci w pliku wp-config.php:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

  • cURL i OpenSSL: Upewnij się, że te rozszerzenia są włączone na serwerze (pomaga w komunikacji z API WooCommerce).

Rozwiązania zaawansowane i dobre praktyki

🔍 Włącz tryb debugowania

Kroki:

  1. Otwórz plik wp-config.php

  2. Dodaj linie:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

  1. Błędy znajdziesz w pliku: /wp-content/debug.log

✅ Sprawdź status WooCommerce

Kroki:

  • Przejdź do: WooCommerce → Status

  • Sprawdź, czy nie ma ostrzeżeń lub błędów

  • Zwróć uwagę na sekcję Szablony – nieaktualne pliki mogą powodować problemy

🧾 Przejrzyj logi WooCommerce

  • Przejdź do: WooCommerce → Status → Logi

  • Wybierz najnowszy log z rozwijanego menu

  • Przejrzyj wpisy i poszukaj błędów dotyczących strony „Moje konto”

💻 Dodaj własne funkcje (opcjonalnie)

Przykład – komunikat powitalny:

add_action('woocommerce_account_dashboard', 'custom_my_account_message');
function custom_my_account_message() {
echo '<p>Witaj w swoim panelu klienta! Tutaj możesz zarządzać zamówieniami i danymi.</p>';
}

⚙️ Optymalizacja wydajności

  1. Wtyczki cache: WP Rocket, W3 Total Cache

  2. Optymalizacja obrazów: Smush, EWWW Image Optimizer

  3. Czyszczenie bazy danych: WP-Optimize