1–6 godzin w okresie 30 dni
DOSTĘPNA TAKŻE POMOC DORAŹNA !
Pakiety serwisowe dla stron, sklepów i serwerów
Regularna pula czasu technicznego może zostać przeznaczona na uzgodnione aktualizacje, poprawki, konfiguracje i konsultacje. Zakres zależy od wybranego pakietu, dostępów, zgodności używanych rozwiązań oraz czasu potrzebnego na wykonanie zadania.
POMOC DORAŹNA
Potrzebujesz pomocy teraz ?
Od 25 lat w informatyce, doświadczenie z systemami serwerowymi, aplikacjami, e-commerce, programowaniem, także w reklamie.
Zadzwoń lub napisz, konsultacja nic nie kosztuje, zajmujemy się rozwiązywaniem różnorakich problemów m.in:
- z serwerami, hostingami
- szybkością działania stron i sklepów
- interwencjami po włamaniach
- politykami bezpieczeństwa
- backupami ich odzyskiwaniem
- migracjami pomiędzy serwerami /hostingami
- migracjami poczty
- poprawkami programistycznymi w sklepach/ na stronach
- tworzeniem oprogramowania oraz poprawkami w istniejącym
- Kampaniami reklamowymi ADS oraz SEO (w tym audytami)
+48 506 130 673
Działamy na różnych projektach takze poza granicami kraju ,100% prac wykonujemy zdalnie.
Pomagamy także w rozwiązaniu problemów po tzw. Vibe Codingu z "AI" (:
Tworzymy też dedykowane oprogramowanie pod konkretne potrzeby dotyczące zarówno stron ,sklepów internetowych jak i aplikacji głównie webowych m.in. automatycznych asystentów w sklepach internetowych i na stronach trenowanych na wiedzy firmowej klienta którą mu udostępnimy, asystent pracuje 24/7 odpowiadając na pytania Twoich klientów, wykonujemy też inne dedykowane automatyzacje.
Dostępne warianty
Porównaj pule czasu przeznaczone na uzgodnione prace
Pakiety różnią się liczbą godzin administratora w okresie 30 dni. Konkretne zadania, wymagane dostępy i kolejność realizacji są potwierdzane przed rozpoczęciem.
Brązowy
300 złnetto / 30 dni
- 1 godzina pracy administratora
- uzgodnione prace przy stronie, sklepie, hostingu albo VPS
- podstawowe poprawki lub aktualizacje mieszczące się w dostępnej puli
- konsultacja dotycząca kolejnych działań
Srebrny
500 złnetto / 30 dni
- 2 godziny pracy administratora
- uzgodniona obsługa strony, sklepu, hostingu albo VPS
- analiza zgłoszonych błędów w granicach dostępnego czasu
- większa pula na konfiguracje i konsultacje
Złoty
700 złnetto / 30 dni
- 3 godziny pracy administratora
- uzgodnione prace techniczne przy stronie lub sklepie
- aktualizacje, konfiguracje i drobne zmiany
- pula dla serwisów wymagających regularnych prac
Platynowy
900 złnetto / 30 dni
- 6 godzin pracy administratora
- większa pula na obsługę techniczną i rozwój
- możliwość rozłożenia czasu na kilka uzgodnionych zadań
- większe prace nadal mogą wymagać osobnej wyceny
Informacja o cenach: podane kwoty są cenami netto za jeden okres 30 dni. VAT jest doliczany, jeżeli wymagają tego przepisy. Sposób rozliczenia podmiotów z aktywnym numerem VAT UE jest ustalany po weryfikacji danych i warunków transakcji. Licencje, usługi zewnętrzne oraz prace przekraczające pulę czasu nie są wliczone, chyba że zaakceptowana oferta stanowi inaczej. Dostępna jest także pomoc doraźna wyceniana indywidualnie.
Pakiet oznacza określoną pulę czasu technicznego
Czas może zostać wykorzystany na zadania objęte uzgodnionym zakresem. Obejmuje również potrzebną analizę, komunikację, przygotowanie, testy i dokumentowanie wykonanej pracy.
Kiedy rozważyć pakiet
Gdy regularnie pojawiają się drobne zadania techniczne
Pakiet może ułatwić planowanie prac, jeśli serwis wymaga cyklicznych aktualizacji, zmian lub konsultacji. Nie zastępuje osobnej umowy SLA, całodobowego monitoringu ani projektu wdrożeniowego.
Zakres prac
Sprawdźmy, czy zadania mieszczą się w standardowym pakiecie
Po krótkim rozpoznaniu można potwierdzić wariant albo ustalić, że potrzebna jest osobna wycena większego zadania.
Możliwy zakres
Prace, które mogą zostać wykonane w ramach dostępnego czasu
Dobór zadań zależy od konfiguracji serwisu, dostępów, licencji, zgodności komponentów i czasu potrzebnego na bezpieczne przeprowadzenie zmian.
Hosting lub VPS
Wybrane konfiguracje, rekonfiguracje i konsultacje dotyczące środowiska, jeżeli dostęp oraz zakres odpowiedzialności zostały wcześniej potwierdzone.
Strona internetowa
Aktualizacje i drobne poprawki możliwe do wykonania w dostępnej puli, po ocenie wpływu na używane motywy, wtyczki i funkcje.
Sklep internetowy
Uzgodnione prace przy WooCommerce, modułach lub integracjach. Zewnętrzne opłaty i wymagania dostawców nie są częścią pakietu.
Konsultacje techniczne
Omówienie możliwych kierunków rozwoju, migracji, funkcji, SEO lub reklam bez gwarancji wyniku ani akceptacji przez zewnętrzne platformy.
Poprawki i konfiguracje
Drobne zmiany mieszczące się w czasie pakietowym. Rozbudowane naprawy, przebudowy i migracje mogą wymagać osobnej wyceny.
Analiza zgłoszenia
Rozpoznanie przyczyny problemu jest częścią czasu pracy i nie oznacza, że każdy problem można usunąć w ramach jednej puli godzin.
Porównanie
Dobierz pulę czasu do przewidywanej liczby zadań
Wariant można później zmienić. Przy wyborze warto uwzględnić częstotliwość zmian, złożoność serwisu i to, czy planowane zadania mieszczą się w miesięcznej puli.
| Pakiet | Cena netto | Czas administratora | Przykładowe zastosowanie |
|---|---|---|---|
| Brązowy | 300 zł / 30 dni | 1 godzina | pojedyncze drobne zadania lub konsultacja dotycząca małego serwisu |
| Srebrny | 500 zł / 30 dni | 2 godziny | regularne drobne zmiany, podstawowa obsługa albo kilka krótkich zadań |
| Złoty | 700 zł / 30 dni | 3 godziny | serwis wymagający częstszych aktualizacji, konfiguracji lub konsultacji |
| Platynowy | 900 zł / 30 dni | 6 godzin | większa liczba uzgodnionych zadań; duże wdrożenia nadal są wyceniane osobno |
Sposób współpracy
Od wyboru pakietu do rozliczenia wykonanych prac
Przed rozpoczęciem potwierdzane są zadania, niezbędne dostępy, okres pakietu i zasady wykorzystania czasu. Zadania przekraczające pulę wymagają odrębnej decyzji.
Rozpoznanie potrzeb
Opisujesz serwis, infrastrukturę i przewidywane zadania, aby można było dobrać odpowiednią pulę czasu.
Zakres i dostęp
Ustalamy obsługiwane elementy, wymagane konta oraz ograniczenia wynikające z konfiguracji i usług zewnętrznych.
Realizacja zadań
Prace są wykonywane w uzgodnionej kolejności, a wykorzystany czas obejmuje analizę, komunikację, wykonanie i testy.
Podsumowanie okresu
Przekazywana jest informacja o wykonanych czynnościach. Kolejny pakiet lub większe wdrożenie wymaga dalszych ustaleń.
FAQ
Najczęstsze pytania o pakiety serwisowe
Szczegółowe warunki są potwierdzane przed rozpoczęciem, aby zakres i sposób wykorzystania czasu były jasne dla obu stron.
Czy pakiet można później zmienić?
Tak. Przed kolejnym okresem można wybrać inną pulę czasu albo poprosić o indywidualną wycenę, jeżeli planowane zadania nie mieszczą się w standardowych wariantach.
Czy niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny okres?
Standardowo nie. Pakiet dotyczy jednego okresu 30 dni. Odmienna zasada obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie potwierdzona w zaakceptowanej ofercie.
Czy pakiet obejmuje duże wdrożenia lub migracje?
Nie automatycznie. Duże wdrożenia, rozbudowane naprawy, przebudowy i migracje są zazwyczaj analizowane i wyceniane osobno.
Czy pakiet zapewnia natychmiastową reakcję albo obsługę całodobową?
Nie. Standardowe pakiety nie są umową SLA ani usługą całodobowego dyżuru. Termin reakcji i tryb obsługi pilnych zgłoszeń wymagają osobnych ustaleń.
Czy pakiet gwarantuje brak awarii lub pełne bezpieczeństwo?
Nie. Regularne prace mogą ograniczać część ryzyk, ale nie zapewniają braku awarii, podatności, przerw działania ani problemów po stronie zewnętrznych dostawców.
Czy możliwa jest obsługa firmy spoza Polski?
Może być możliwa po weryfikacji danych, miejsca świadczenia usługi i zasad fakturowania właściwych dla danej transakcji.
Przed rozpoczęciem
Potwierdźmy wariant, okres i zasady wykorzystania czasu
Cena, zakres, obsługiwane elementy i wymagane dostępy są ustalane przed uruchomieniem pakietu.
Przejrzyste warunki
Co należy ustalić przed rozpoczęciem pakietu
Pakiet uruchamiany jest po zaakceptowaniu wariantu, ceny, okresu, obsługiwanych elementów i sposobu przekazywania zgłoszeń.
- Pakiet jest pulą czasu, a nie gwarancją ciągłej dostępności serwisu, bezpieczeństwa, wyniku biznesowego ani usunięcia każdego problemu.
- Czas pracy obejmuje analizę, komunikację, przygotowanie, wykonanie, testy i dokumentowanie czynności.
- Niewykorzystany czas standardowo nie przechodzi na kolejny okres, chyba że zaakceptowana oferta stanowi inaczej.
- Obsługa awaryjna, dyżur całodobowy, monitoring i gwarantowany czas reakcji nie są częścią standardowego pakietu bez odrębnych ustaleń.
- Licencje, usługi zewnętrzne, dodatkowa infrastruktura oraz prace przekraczające pulę są rozliczane osobno, jeżeli nie zapisano inaczej.
Szybki kontakt
Opisz serwis i przewidywane zadania
Na tej podstawie można sprawdzić, czy standardowy pakiet odpowiada planowanemu zakresowi.
Ustalmy odpowiednią pulę czasu dla Twojego serwisu
Opisz stronę, sklep, hosting lub serwer oraz zadania, które pojawiają się najczęściej. Po rozpoznaniu można potwierdzić wariant pakietu albo przygotować osobną wycenę.
Kontakt nie oznacza złożenia zamówienia. Pakiet rozpoczyna się po zaakceptowaniu zakresu, ceny, okresu i warunków współpracy.