+48 506 130 673 info@tosetec.com

Jak zobaczyć porzucone koszyki w WooCommerce – skuteczny sposób na odzyskanie utraconej sprzedaży

utworzone przez | lip 22, 2025 | Sklep internetowy, Woocommerce

Odzyskiwanie porzuconych koszyków to jedna z najbardziej opłacalnych strategii zwiększania sprzedaży w sklepie internetowym. Wielu właścicieli sklepów WooCommerce zadaje pytanie: jak sprawdzić porzucone koszyki w WooCommerce? Monitorowanie takich sytuacji pozwala lepiej zrozumieć zachowania klientów i wdrożyć działania mające na celu odzyskanie utraconych transakcji.

W tym przewodniku przedstawiamy różne metody śledzenia i analizowania porzuconych koszyków w WooCommerce: od użycia wtyczek, przez Google Analytics, po własne rozwiązania kodowe.

Czym jest porzucony koszyk?

Mówimy o porzuconym koszyku wtedy, gdy klient dodał produkty do koszyka, ale opuścił stronę sklepu przed sfinalizowaniem zakupu. Może to być spowodowane m.in. wysokimi kosztami dostawy, zbyt skomplikowanym procesem zakupu lub zwyczajnym rozproszeniem.

Dlaczego warto monitorować porzucone koszyki?

  • Odzyskiwanie utraconego przychodu – np. za pomocą e-maili przypominających lub kuponów rabatowych

  • Lepsze zrozumienie zachowań klientów – identyfikacja miejsc, w których rezygnują z zakupów

  • Zwiększenie współczynnika konwersji – optymalizacja procesu zakupowego

Jak sprawdzić porzucone koszyki w WooCommerce?

1. Wtyczki do śledzenia porzuconych koszyków

Ponieważ WooCommerce domyślnie nie posiada funkcji śledzenia porzuconych koszyków, najprostszym rozwiązaniem jest skorzystanie z dedykowanej wtyczki.

Polecane wtyczki:

  • WooCommerce Cart Abandonment Recovery – śledzi koszyki i automatycznie wysyła e-maile przypominające

  • Abandoned Cart Lite for WooCommerce – zapewnia szczegółowe raporty i możliwość konfiguracji wiadomości

  • Retainful – umożliwia śledzenie koszyków i wysyłanie e-maili z kuponami rabatowymi

Jak to działa:

  • Zainstaluj i aktywuj wybraną wtyczkę

  • Wejdź do ustawień (zazwyczaj WooCommerce → Porzucone koszyki lub podobnie)

  • Włącz śledzenie koszyków i ustaw czas, po którym koszyk uznaje się za porzucony (np. 30 minut bez aktywności)

  • Przeglądaj raporty, aby analizować dane i odzyskiwać sprzedaż

2. Google Analytics – analiza zachowań podczas zakupów

Google Analytics (z funkcją Enhanced Ecommerce) pozwala śledzić cały proces zakupowy i zidentyfikować moment, w którym klient opuszcza stronę.

Jak skonfigurować:

  • Włącz „Enhanced Ecommerce” w Google Analytics

  • Przejdź do: Administrator → Widok → Ustawienia e-commerce i aktywuj śledzenie etapów finalizacji zakupu

  • W zakładce Konwersje → E-commerce → Zachowanie podczas realizacji zamówienia możesz analizować, na którym etapie użytkownicy rezygnują z zakupu

Dzięki tym danym możesz zoptymalizować konkretne kroki, np. uprościć formularze lub poprawić czytelność informacji o dostawie.

3. Śledzenie porzuconych koszyków przy użyciu własnego kodu

Dla bardziej zaawansowanych użytkowników możliwe jest dodanie własnej logiki do śledzenia porzuceń.

Przykładowy kod PHP:

function track_abandoned_carts() {
$user_id = get_current_user_id();
if (!WC()->cart->is_empty() && empty(WC()->session->get('cart_abandoned'))) {
WC()->session->set('cart_abandoned', true);
error_log("Użytkownik $user_id porzucił koszyk");
}
}
add_action('wp_logout', 'track_abandoned_carts');

Ten fragment kodu zapisuje informacje o porzuconym koszyku w dzienniku błędów, gdy użytkownik wyloguje się, mając produkty w koszyku.

Można go rozbudować o zapis do bazy danych, wysyłkę e-maili lub integrację z systemem CRM.

Podsumowanie

Śledzenie porzuconych koszyków w WooCommerce to ważny element strategii sprzedażowej. Dzięki niemu możesz:

  • Odzyskać utracone zamówienia

  • Zoptymalizować proces zakupowy

  • Zwiększyć skuteczność kampanii marketingowych

Masz do dyspozycji kilka opcji:

  • Wtyczki – szybka i wygodna konfiguracja

  • Google Analytics – analiza danych behawioralnych

  • Własny kod – pełna elastyczność i dostosowanie do potrzeb

Jeśli chcesz skonfigurować system odzyskiwania porzuconych koszyków lub ulepszyć proces finalizacji zakupów w swoim sklepie WooCommerce — chętnie pomogę.