+48 506 130 673 [email protected]
Szybka pomoc techniczna

Problem ze stroną, sklepem albo serwerem? Zajmę się naprawą.

WordPress, WooCommerce, hosting i VPS. Jeśli coś przestało działać, pojawił się błąd, integracja się rozsypała albo po aktualizacji serwis działa nieprawidłowo — opisz problem i ustalimy, co trzeba zrobić.

  • błędy WordPress i WooCommerce
  • problemy po aktualizacji
  • płatności, koszyk i wysyłka
  • wtyczki, motywy i integracje
  • hosting, VPS i konfiguracja
  • stała opieka bez własnego webmastera

Zgłoszenie techniczne

Opisz, co nie działa.

Im konkretniej opiszesz objawy, tym łatwiej rozpocząć diagnostykę. Nie musisz znać przyczyny ani technicznej nazwy problemu.

  • podaj adres strony lub sklepu
  • napisz, co dokładnie przestało działać
  • jeśli problem pojawił się po zmianie lub aktualizacji — napisz po jakiej
  • dodaj informację, czy problem blokuje sprzedaż lub działanie serwisu

Nie przesyłaj haseł ani danych dostępowych w pierwszej wiadomości. Sposób bezpiecznego przekazania dostępu można ustalić po kontakcie.

Szybkie zgłoszenie problemu

Wypełnij formularz albo skorzystaj z telefonu lub WhatsApp. Krótkie wstępne rozpoznanie pozwoli ustalić, czy potrzebna jest naprawa doraźna czy szersza obsługa.

    OPISZ SWÓJ PROBLEM

    Opinie naszych Klientów

    Opinie naszych Klientów

    Tylko zweryfikowane opinie z Google Maps

    TC
    Tomasz CzorniakOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Witam. Powiem wprost, bylem sceptycznie nastawiony do placenia za reklamy na google ads. Dalem iskierke nadziei Panu Tomaszowi z Netpoint i szczerze powiedziawszy naprawde jestem zadowolony z efektu. Przy minimalnym wkladzie moj ruch na stronie sie zwiekszyl co za tym idzie przybywa mi klientow. Od czasu rozpoczecia kampanii na google ads, po dzisiejszy dzien, moge przyznac ze Pan Tomasz wie co robi. Dziennie mam minimum 2 telefony ze ktos potrzebuje remont mieszkania lub tym podobne. Szczerze powiedziawszy to musze pomyslec teraz o przyjeciu pracownika ktory bedzie sie zajmowal tylko i wylacznie tworzeniem ofert dla Klientow. Bo juz nie ogarniam tego sam. Z czystym Sercem Polecam w 100%"

    SG
    Sebastian GarbarzOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Jestesmy niezwykle zadowoleni z usług i rozwiązań dostarczanych przez firme netPoint która 3 lata temu stworzyła dla nas strone naszego sklepu z produktami do pielęgnacji i stylizacji paznokci i do dnia dzisiejszego sie nia opiekuje. Jej profesjonalizm w rozwiązywaniu naszych zapytań oraz szybka reakcja na pojawiające się sytuacje są niesamowite. Zawsze mozemy polegać na ich umiejętnościach. Zapewniaja nam nie tylko odpowiednią szybkość strony, ale również bezproblemowe działanie, dbając o doskonałe doświadczenie użytkowników. Kilka dni temu netPoint stworzy dla nas kolejny sklep pod kolejna marke. Ogromnie nas to cieszy i liczymy na kolejne lata owocnej wspolpracy pod opieka netPoint."

    JK
    Joachim KonieczkoOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Lepiej nie mogłem trafić jak do netPoint. Zleciłem wykonanie sklepu internetowego, który został wykonany szybko, profesjonalnie z wszystkimi zawartymi moimi sugestiami. Pieniądze uzgodnione z Panem Tomaszem na początku umowy po zakończeniu prac nic nie wzrosły, za to wielki plus. Polecam bardzo netPoint za uczciwość, rzetelność i dobry kontakt który deklasuje konkurencję. Życzę powodzenia Panie Tomaszu."

    EB
    E BOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Niedawno skorzystaliśmy z usług netPOINT w zakresie tworzenia strony internetowej. Nasza siedziba znajduje się w Londynie, co stanowiło wyzwanie. Od początku do końca komunikacja była jasna i szybka. Thomas był bardzo zdecydowany, rozwiązując wszelkie modyfikacje i doradzając najlepsze rozwiązanie w każdej chwili. To bardzo dobry fachowiec. Jesteśmy bardzo zadowoleni z rezultatu naszej strony internetowej, którą stworzyliśmy dzięki netPOINT. Gorąco polecamy netpoint. Dziękujemy."

    IR
    Iwona RyszkowskaOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Chciałabym gorąco podziękować za zrobienie strony. Współpraca z firmą NET POINT to czysta przyjemność. Kontakt bardzo dobry, żaden e-mail nie pozostał bez odpowiedzi. Profesjonalne podejście (szybko, konkretnie, na temat) Współpraca godna polecenia w zakresie projektowania i pozycjonowania strony. Jestem bardzo zadowolona i na pewno w przyszłości skorzystam z usług tej firmy. Jeszcze raz bardzo polecam za niewielką cenę dobra strona, dobrze pozycjonowana. Pozdrawiam Iwona Ryszkowska"

    DB
    Dorota BarskaOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Współpraca z Panem Tomaszem to 100% gwarancji ,że serwis jaki oferuje jako firma netPiont jest niezawodny zawsze . Kilkakrotnie proszony o pomoc , nigdy mi nie odmówił, zawsze doradził i rozwiązał problem wręcz od ręki. To człowiek , który potrafi z klientami współpracować ,często pomoc oferuje bezpłatnie , choć poświęca na to swój czas i wiedzę za co większość bez umiaru kasuje . Szczerze polecam usługi Pana Tomasza, które są na bardzo wysokim poziomie Dorota"

    RC
    Roland CustomsOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Polecam gorąco super kontakt Bardzo pomocna firma z ogromną baza wiedzy oraz doradztwem. Szybkość działania oraz kmpetenca na bardzo wysokim poziomie. Polecam gorąco"

    CB
    Cezar BelgiumOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Sprawdzalem w internecie rozne firmy i zdecydowalem sie zaufac netPOINT i byla dobra najlepsza decyzja. Strona wyglada tak jak chcialem i do tego po ukonczeniu strony nadal zadaje pytania i dostaje zawsze bardzo szybka odpowiedz i wytlumaczenie. Moge tylko polecic, nie bez powodu sa same 5 gwiazdkowe opinie."

    MP
    Mikołaj PaciorekOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Fantastyczne i sprawne wykonanie sklepu. Prawdziwa przyjemność współpracy z Panem Tomaszem który przyjął wszystkie wskazania do wiadomość i wykonał super stronę! Polecam!"

    RU
    Robert UrbańczykOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Pełen profesjonalizm, bardzo dobra komunikacja i ukierunkowanie na potrzeby klienta. Życzyłbym sobie i innym aby każda współpraca wyglądała tak przyjemnie , bezproblemowo i rzetelnie. Zdecydowanie polecam usługi tej firmy"

    MM
    Mateusz MarcinkowskiOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Zdecydowanie polecam Firmę NetPoint. Bardzo konkurencyjne ceny przy dostarczeniu usług o najwyższym poziomie. Profesjonalana obsługa, szybko i solidnie."

    MK
    Milena Kasińska-KominiakOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Zdecydowanie polecam. Jako klient miałam bardzo wiele pytań, na które Pan cierpliwie odpowiadał. Wszystko odbyło się profesjonalnie i zgodnie z moimi wytycznymi. 5/5"

    RB
    Robert BarskiOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Profesjonalna i fachowa obsługa, na straży pan Tomasz, który zawsze służy pomocą. Szczerze polecam przy zakładaniu sklepu internetowego netPOINT z Tomaszem Kuciapskim na czele"

    PK
    piotr kowalczykOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "After dealing with netPoint to make my online shop i found them very efficient, professional and a very cost affective company to work with Nixersupplies"

    AK
    Andrzej KomorowskiOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Wszystko poszło sprawnie i szybko, Pan Tomek jest rzetelny i pomysłowy."

    AG
    Agnes GiowanowiczOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "Polecamy w 100% Pana Tomasza z NetPoint, super człowieka , który od podstaw stworzył sklep i po paru latach nadal służy swoją pomocą niezawodnie. Zawsze chętny, zawsze pomocny, szczerze polecamy, zawsze mozemy liczyc na szybka odpowiedz i blyskawiczna pomoc. Pelen profesjonalizm"

    MH
    Monika HinzOpinia z Google Maps
    ★★★★★

    "NetPoint heeft alles heel goed gedaan. professionals zijn bij het contract betrokken. De online winkel die ze voor mi hebben gemaakt is geweldig"

    Kliknij lub dotknij opinii, aby zatrzymać automatyczne przewijanie. Możesz przewijać ręcznie palcem na telefonie albo dwoma palcami na touchpadzie.

    Najczęstsze zgłoszenia

    Pomoc wtedy, gdy serwis ma konkretny problem techniczny

    To nie musi być duży projekt. Możesz zlecić pojedynczą naprawę, konfigurację albo diagnostykę konkretnego błędu, a jeśli potrzebujesz stałej osoby do obsługi — ustalić regularną współpracę.

    WordPress nie działa prawidłowo

    Błędy panelu, problemy z logowaniem, biała strona, komunikaty PHP, niedziałające elementy lub problemy po zmianach.

    WooCommerce blokuje sprzedaż

    Problemy z koszykiem, zamówieniem, płatnością, wysyłką, podatkami, kontem klienta albo procesem zakupu.

    Wtyczka lub motyw powoduje błąd

    Konflikty, brak zgodności, niedziałające funkcje, problemy po aktualizacji albo potrzeba poprawnej konfiguracji.

    Integracja przestała działać

    Płatności, kurierzy, marketplace, systemy zewnętrzne, API, webhooki lub inne połączenia wymagające diagnostyki.

    Problem po aktualizacji

    Serwis działa inaczej niż wcześniej, pojawiły się błędy, zniknęły funkcje albo aktualizacja ujawniła konflikt komponentów.

    Hosting lub VPS wymaga pomocy

    Konfiguracja usług, problemy z serwerem WWW, PHP, bazą danych, SSL, pocztą, wydajnością lub dostępnością serwisu.

    Strona jest wolna lub niestabilna

    Analiza przyczyn spowolnień, przeciążeń, błędów, problemów z bazą danych, cache, zasobami lub konfiguracją serwera.

    Potrzebujesz administratora

    Regularne aktualizacje, konfiguracje, drobne zmiany, poprawki i bieżąca obsługa bez zatrudniania własnego webmastera.

    Stała opieka techniczna

    Nie masz własnego webmastera lub administratora?

    Poza pojedynczymi naprawami możliwa jest bieżąca obsługa strony, sklepu, hostingu lub VPS. To rozwiązanie dla firm, które regularnie potrzebują zmian technicznych, ale nie chcą utrzymywać własnego administratora.

    AktualizacjeWordPress, wtyczki, motywy i komponenty serwisu.
    KonfiguracjeUstawienia sklepu, usług, modułów i integracji.
    Drobne poprawkiZmiany funkcjonalne i techniczne w uzgodnionym zakresie.
    Hosting i VPSBieżące czynności administracyjne i diagnostyka.

    Jak to działa

    Od zgłoszenia do rozwiązania problemu

    Nie musisz przygotowywać technicznej dokumentacji. Wystarczy opisać, co widzisz po swojej stronie i jaki efekt powinien działać prawidłowo.

    Zgłaszasz problem

    Telefonicznie, przez WhatsApp albo formularz. Podajesz adres serwisu i opis objawów.

    Wstępne rozpoznanie

    Ustalamy możliwą przyczynę, potrzebny dostęp, zakres prac i sposób rozliczenia.

    Naprawa i testy

    Wykonywane są uzgodnione czynności, a po zmianach sprawdzane jest działanie poprawianego elementu.

    Dalsza obsługa

    Jeśli potrzebujesz stałej opieki, można ustalić regularne aktualizacje, poprawki i administrację.

    Zakres techniczny

    Strony, sklepy, hosting i serwery

    Zakres konkretnego zgłoszenia zależy od konfiguracji, używanych usług, licencji, dostępu i przyczyny problemu. Poniżej typowe obszary prac.

    WordPress i WooCommerce

    • błędy i awarie serwisu
    • wtyczki, motywy i konflikty
    • koszyk, zamówienia, płatności i wysyłka
    • aktualizacje i konfiguracja
    • drobne poprawki funkcjonalne

    Hosting i VPS

    • serwer WWW, PHP i baza danych
    • SSL, DNS i konfiguracja domen
    • wydajność i diagnostyka obciążenia
    • backup, odtwarzanie i migracje
    • podstawowe działania administracyjne Linux

    Integracje i bezpieczeństwo

    • API, webhooki i integracje zewnętrzne
    • moduły płatności i usług kurierskich
    • diagnostyka po włamaniu lub infekcji
    • konfiguracja zabezpieczeń i kopii
    • migracje serwisu i poczty

    FAQ

    Najczęstsze pytania przed zgłoszeniem

    Jeżeli Twój problem nie pasuje dokładnie do przykładów, nadal możesz go opisać. Po wstępnym rozpoznaniu da się ocenić, czy mieści się w zakresie prac.

    Czy mogę zgłosić tylko jeden problem?

    Tak. Nie musisz wykupywać stałej obsługi. Możliwa jest pojedyncza diagnostyka, konfiguracja albo naprawa konkretnego problemu.

    Nie wiem, co dokładnie się zepsuło. Czy to problem?

    Nie. Opisz objawy, kiedy problem się pojawił i co powinno działać inaczej. Ustalenie przyczyny jest częścią diagnostyki.

    Czy zajmujesz się błędami po aktualizacji WordPress lub WooCommerce?

    Tak. Możliwa jest analiza konfliktów i problemów po aktualizacji wtyczek, motywu, WordPress, WooCommerce lub innych komponentów.

    Czy mogę zlecić stałą obsługę strony albo sklepu?

    Tak. Jeżeli nie masz własnego webmastera lub administratora, można ustalić regularne aktualizacje, konfiguracje, poprawki i bieżącą obsługę techniczną.

    Czy obsługujesz hosting i VPS?

    Tak, po potwierdzeniu zakresu i wymaganych dostępów. Pomoc może dotyczyć między innymi konfiguracji, diagnostyki, migracji, wydajności i usług działających na serwerze.

    Masz konkretny problem? Opisz go i zacznijmy od diagnozy.

    WordPress, WooCommerce, hosting, VPS, wtyczka, integracja, płatność, wysyłka, koszyk albo problem po aktualizacji — skontaktuj się telefonicznie, przez WhatsApp lub formularz.

    25 lat doświadczenia w IT. Prace wykonywane zdalnie. Zakres i wycena są potwierdzane przed rozpoczęciem właściwych prac.