Sprzedaż na Bol.com to kusząca możliwość dotarcia do szerokiego rynku klientów w Holandii i Belgii. Jednak wielu sprzedawców po pewnym czasie orientuje się, że mimo dobrych wyników sprzedaży — zysk pozostaje zaskakująco niski lub… nie ma go wcale.
Ten poradnik pomoże Ci zrozumieć, gdzie i jak pieniądze „uciekają”, jak poprawnie obliczać marżę i co możesz z tym zrobić.
1. Co tak naprawdę składa się na koszt sprzedaży na Bol.com?
Każdy sprzedawca powinien wziąć pod uwagę następujące elementy:
-
Cena sprzedaży brutto (czyli to, co widzi klient, np. 35,95 €)
-
Podatek VAT (BTW) – odciągany z przychodu, jeśli jesteś płatnikiem VAT
-
Prowizja dla Bol.com – zależna od kategorii, często 10–15%
-
Koszty wysyłki – które musisz wliczyć w cenę, nie możesz ich doliczać osobno
-
Cena zakupu produktu (hurtowa)
-
Koszty pakowania, obsługi zamówienia, zwrotów, reklamacji itd.
2. Przykład – kalkulacja „z życia wzięta”
Załóżmy, że oferujesz produkt (np. puzzle) za 35,95 €.
| Element | Kwota |
|---|---|
| Cena sprzedaży brutto | 35,95 € |
| VAT (21%) | -6,24 € |
| Prowizja Bol.com | -5,31 € |
| Koszty wysyłki | -6,95 € |
| Pozostała marża | 17,45 € |
| Cena zakupu | -19,00 € |
| Zysk / Strata | -1,55 € (strata) |
Wynik? Produkt przynosi stratę, mimo że cena wydaje się rynkowa i konkurencyjna.
3. Dlaczego nie możesz doliczyć kosztów wysyłki osobno?
Bol.com wymaga, by cena końcowa zawierała wszystkie opłaty, w tym wysyłkę. Klient widzi jedną, pełną kwotę. Dla sprzedawcy oznacza to, że koszt wysyłki musi być wliczony w cenę produktu, a to znacząco obniża marżę.
4. Dlaczego konkurencja potrafi sprzedawać taniej – i jeszcze zarabiać?
Jeśli Twoi konkurenci oferują identyczne produkty w niższych cenach, a znasz ich dostawcę i warunki zakupu – sytuacja wydaje się niezrozumiała. Oto kilka możliwych wyjaśnień:
🔹 Mają lepsze warunki zakupu
Kupują większe ilości, mają rabaty hurtowe, długoterminowe kontrakty lub bezpośredni import od producenta.
🔹 Korzystają z taniej logistyki
Wysyłają z tańszym przewoźnikiem lub korzystają z Fulfilment by Bol, co w dużej skali obniża koszty wysyłki.
🔹 Działają na zasadzie „straty na sztuce, zysk na obrocie”
Celowo sprzedają część produktów ze stratą, by zbudować pozycję, zdobyć verkoopblok i zwiększyć sprzedaż innych, bardziej zyskownych produktów.
🔹 Mają niższe oczekiwania marży
Zarabiają mniej, ale często i szybko – zadowalają się marżą na poziomie 5–10%, licząc na skalę sprzedaży.
5. Jak prawidłowo obliczać marżę?
Aby uniknąć strat, musisz podejść do kalkulacji bardzo dokładnie.
Wzór uproszczony:
Pamiętaj: kalkulator Bol.com nie zawsze uwzględnia pełne koszty logistyczne i dodatkowe opłaty. Najlepiej prowadzić własny arkusz kalkulacyjny, w którym ujmujesz również koszty opakowań, zwrotów czy pracy.
6. Jak poprawić rentowność?
✅ Optymalizuj koszty
-
Negocjuj z dostawcami
-
Szukaj tańszych kurierów
-
Minimalizuj zwroty (poprzez lepsze opisy i zdjęcia)
✅ Sprzedawaj zestawy lub produkty własnej marki
-
Zestawy podnoszą wartość koszyka i poprawiają marżę
-
Własna marka oznacza mniej konkurencji i większą kontrolę nad ceną
✅ Ustal realne minimum marży
-
Przy każdej ofercie ustal minimalną akceptowalną marżę (np. 10%)
-
Monitoruj na bieżąco koszty i reaguj dynamicznie
7. Alternatywa – czy warto zawsze sprzedawać przez marketplace?
Autor opisanego przypadku bardzo trafnie zauważa, że mimo wielu godzin pracy, optymalizacji i analizy, większość jego ofert przynosi straty lub bardzo niską marżę. A główną przyczyną są opłaty narzucone przez platformę Bol.com oraz ograniczona kontrola nad polityką cenową i kosztami wysyłki.
To prowadzi do bardzo ważnej konkluzji:
✅ Warto rozważyć uruchomienie własnego sklepu internetowego
Dzięki własnemu sklepowi:
-
Nie płacisz prowizji marketplace’owi
-
Sam decydujesz o cenach, promocjach i kosztach wysyłki
-
Masz pełną kontrolę nad marżą i polityką zwrotów
-
Możesz budować lojalność klientów i własną markę
-
Zyskujesz niezależność od algorytmów platformy
Sprzedaż na marketplace’ach jak Bol.com może być dobrym startem, ale jeśli — jak pokazuje przypadek autora — mimo wysiłku marże są znikome, to znak, że czas budować własną przestrzeń sprzedażową online.