+48 506 130 673 info@tosetec.com

Sprzedaż online w Niemczech bez sklepu internetowego – obszerny poradnik dla początkujących

utworzone przez | lip 11, 2025 | Niemcy, Sklep internetowy

Sprzedaż online w Niemczech bez sklepu internetowego – obszerny poradnik dla początkujących

Wprowadzenie

Rynek e-commerce w Niemczech to drugi największy rynek sprzedaży online w Europie, zaraz po Wielkiej Brytanii. Klienci niemieccy cenią jakość, terminowość dostawy, jasne warunki zwrotu i przejrzyste oferty. Co ważne, w Niemczech można rozpocząć sprzedaż bez własnego sklepu internetowego, korzystając z lokalnych marketplace’ów.

W tym poradniku pokażemy Ci:

  • Gdzie możesz zacząć sprzedaż w Niemczech bez sklepu.
  • Jakie platformy są popularne i specyficzne dla rynku niemieckiego.
  • Jak przygotować ofertę krok po kroku.
  • Dlaczego warto z czasem zainwestować we własny sklep.

1. Sprzedaż bez sklepu internetowego – czy to możliwe w Niemczech?

Tak, i to bardzo skutecznie! Istnieje wiele platform sprzedażowych (marketplace’ów), na których możesz sprzedawać produkty bez abonamentu i bez konieczności posiadania sklepu:

  • Działasz jako osoba prywatna lub firma.
  • Platforma obsługuje ruch, reklamy, a często też logistyka jest możliwa.
  • Idealne na testy rynkowe, wyprzedaże, sprzedaż kolekcji handmade, outletu czy importu.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze niemieckie platformy sprzedażowe.

2.1 Kleinanzeigen.de (dawniej eBay Kleinanzeigen) – Kompletny Poradnik dla Początkujących

🧾 Co to jest Kleinanzeigen.de?

Kleinanzeigen.de to niemiecka strona z ogłoszeniami lokalnymi – bardzo podobna do polskiego OLX czy czeskiego Bazoš.cz. Do niedawna była znana jako eBay Kleinanzeigen, ale w 2023 roku zmieniła nazwę i teraz działa niezależnie pod marką Kleinanzeigen.de.

To miejsce, w którym miliony ludzi w Niemczech codziennie:

  • sprzedają używane rzeczy z domu,

  • szukają okazji cenowych,

  • kupują rękodzieło i rzeczy kolekcjonerskie,

  • wynajmują mieszkania, znajdują pracę itp.

Dla Ciebie to najprostszy sposób, aby zacząć sprzedawać online w Niemczech – bez sklepu, bez inwestycji, bez skomplikowanych narzędzi.

✅ Dla kogo jest ta platforma?

Idealna dla:

  • 🧍‍♂️ Osób prywatnych, które chcą coś sprzedać: odzież, meble, elektronikę, rower itp.

  • 👜 Twórców handmade, np. biżuterii, mydełek, ceramiki.

  • 🛋️ Małych importerów testujących produkt (np. 10 sztuk od dostawcy z Polski).

  • 🏷️ Sprzedaży outletowej (końcówki serii, rzeczy powystawowe, etc.)

Nie potrzebujesz:

  • firmy ani rejestracji działalności gospodarczej,

  • własnej strony internetowej,

  • konta firmowego.

🧭 Jak sprzedawać na Kleinanzeigen.de – Krok po kroku, bardzo dokładnie

🔹 Krok 1: Rejestracja konta

  1. Wejdź na stronę: https://www.kleinanzeigen.de

  2. W prawym górnym rogu kliknij: „Einloggen / Registrieren” (Zaloguj się / Zarejestruj).

  3. Wybierz „Registrieren” i wpisz:

    • swój adres e-mail,

    • hasło,

    • zaakceptuj regulamin,

    • kliknij „Registrieren”.

  4. Sprawdź e-mail – potwierdź klikając w link aktywacyjny.

👉 Wskazówka: Podaj prawdziwe dane, a w nazwie użytkownika możesz dodać coś charakterystycznego, np. AnnaVintageBerlin, Handgemacht_Hamburg.

🔹 Krok 2: Przygotowanie ogłoszenia

Przygotuj zawczasu:

  • 1–5 zdjęć produktu (jasne, ostre, na neutralnym tle),

  • Tytuł ogłoszenia – np. „Handgemachte Holzschale – Naturprodukt – Unikat”,

  • Opis – co to jest, z czego zrobione, stan, kolor, rozmiar, jak używane,

  • Cena – np. 35 €, do negocjacji lub nie,

  • Forma odbioru – wysyłka czy odbiór osobisty.

👉 Wskazówka: Jeśli nie znasz dobrze niemieckiego, skorzystaj z tłumacza – ale przetłumacz wszystko na język niemiecki, bo Niemcy rzadko czytają ogłoszenia po angielsku.

🔹 Krok 3: Dodanie ogłoszenia

  1. Po zalogowaniu kliknij „Anzeige aufgeben” (dodaj ogłoszenie) – zazwyczaj znajduje się w górnej części strony.

  2. Wybierz kategorię, np.:

    • Haushalt & Möbel (dom i meble),

    • Kleidung & Accessoires (odzież i dodatki),

    • Handarbeit, Basteln (rękodzieło).

  3. Wypełnij:

    • Tytuł ogłoszenia – najlepiej z marką, kolorem, stanem.

    • Cena – dokładna (np. 25 €) lub „VB” (Verhandlungsbasis = do negocjacji).

    • Opis – opisz produkt konkretnie, bez błędów.

    • Zdjęcia – kliknij „Foto hochladen” i dodaj zdjęcia z komputera/telefonu.

    • Kod pocztowy (PLZ) i miasto – pozwala pokazać ogłoszenie ludziom w okolicy.

    • Forma kontaktu – e-mail, wiadomość wewnętrzna, czasem telefon.

  4. Kliknij „Anzeige aufgeben” – ogłoszenie zostanie opublikowane.

👉 Twoje ogłoszenie będzie teraz widoczne dla wszystkich użytkowników Kleinanzeigen.de w Twoim regionie – a jeśli ktoś szuka podobnego produktu, znajdzie Cię przez wyszukiwarkę.

🔹 Krok 4: Kontakt z kupującym

  • Kiedy ktoś jest zainteresowany, otrzymasz wiadomość na platformie (ikonka „Nachrichten”).

  • Często padną pytania typu:

    • Czy cena do negocjacji?

    • Czy możliwa wysyłka?

    • Kiedy możliwy odbiór osobisty?

  • Odpowiadasz w czacie i ustalacie szczegóły.

👉 Nie podawaj od razu adresu domowego – umów się na odbiór w miejscu publicznym lub wysyłkę po wpłacie.

🔹 Krok 5: Płatność i dostawa

Formy płatności:

  • Gotówka przy odbiorze (najczęściej),

  • Przelew bankowy (SEPA),

  • PayPal (jeśli obie strony się zgadzają – najlepiej jako „Freunde & Familie”).

Dostawa:

  • Wysyłasz paczkę przez DHL, Hermes, DPD – w zależności od rozmiaru.

  • Zawsze podawaj numer śledzenia (Tracking-Nummer), jeśli wysyłasz coś cennego.

👉 Wskazówka: Możesz ustalić, że koszt wysyłki pokrywa kupujący.

⚖️ Zalety i wady Kleinanzeigen.de

✔️ Zalety:

  • Całkowicie darmowe ogłoszenia – brak opłat za dodanie oferty.

  • Ogromny ruch – miliony użytkowników w całych Niemczech.

  • Idealna platforma dla początkujących – zero techniki, wszystko ręcznie.

  • Widoczność lokalna – łatwo dotrzeć do klientów z Twojego miasta.

❌ Wady:

  • Brak automatyzacji – wszystko robisz ręcznie (ogłoszenia, kontakt, wysyłka).

  • Brak ochrony transakcji – nie ma systemu płatności jak na Amazon czy eBay.

  • Zdarzają się osoby, które pytają, ale nie kupują („ghost buyers”).

  • Nie budujesz własnej marki – to ogłoszenie, nie sklep.

🧠 Przykład praktyczny – sprzedaż ręcznie robionej świecy sojowej

  • Tytuł: „Handgemachte Duftkerze aus Sojawachs – Lavendel – 150ml”

  • Opis: „Bio-Sojawachs, gegossen in Glas mit Schraubdeckel. Handarbeit aus Leipzig. Brenndauer ca. 25 Stunden.”

  • Cena: 9,50 € (plus wysyłka 2,50 €)

  • Forma sprzedaży: Wysyłka po przelewie bankowym lub odbiór osobisty.

Kupująca z Berlina pisze przez czat: „Ist der Artikel noch da? Kann ich es per DHL bekommen?”
Ty: „Ja, noch verfügbar. Ich kann morgen verschicken. Gesamtpreis 12 €. Versand per DHL, Zahlung per Banküberweisung oder PayPal.”

✨ Dlaczego warto zacząć od Kleinanzeigen.de?

✅ To najprostsza i najszybsza metoda wejścia w sprzedaż online na rynku niemieckim.
✅ Nie potrzebujesz wiedzy technicznej.
✅ Wszystko możesz zrobić z poziomu telefonu lub komputera.
✅ Możesz sprzedawać jedną rzecz albo 100 – bez abonamentu.

🏁 Podsumowanie i co dalej

Kleinanzeigen.de to idealna platforma na start. Pozwala przetestować produkty, poznać rynek niemiecki, nawiązać pierwsze kontakty i zdobyć klientów bez ryzyka finansowego.

Ale w dłuższej perspektywie – jeśli chcesz:

  • zautomatyzować sprzedaż,

  • budować markę,

  • rozwijać się na cały kraj lub międzynarodowo,

👉 Warto zainwestować we własny sklep internetowy – w pełni profesjonalny, dostosowany do rynku niemieckiego, zgodny z prawem (np. z obowiązkami zwrotów, regulaminem, systemem płatności Klarna, PayPal itp.).

Jako autor tego poradnika od lat tworzę sklepy internetowe dla klientów z Niemiec, Austrii i całego DACH-u. Jeśli jesteś gotowy, by rozwinąć swój e-commerce – napisz, pomogę Ci postawić ten ważny krok.

2.2 Hood.de – Kompletny Poradnik Sprzedaży Bez Sklepu Internetowego (dla początkujących)

🧾 Co to jest Hood.de?

Hood.de to niemiecka platforma sprzedażowa (marketplace), działająca od 2000 roku. Uważana jest za jedną z największych i najstarszych alternatyw dla eBay.de, ale z dużo niższymi prowizjami i bardziej przyjaznym podejściem do sprzedawców.

Z portalu korzysta miesięcznie kilka milionów użytkowników z całych Niemiec, szukających zarówno nowych produktów, jak i rzeczy używanych, kolekcjonerskich czy handmade.

✅ Dla kogo jest Hood.de?

Platforma jest idealna dla:

  • 🧍‍♂️ Osób prywatnych, które chcą dorabiać na sprzedaży drobnych produktów.

  • 🏢 Firm (zarejestrowanych w Niemczech lub innych krajach UE).

  • 🧵 Rzemieślników i twórców handmade.

  • 📦 Importerów, hurtowników i producentów, którzy nie mają jeszcze własnego sklepu.

Nie musisz mieć sklepu online, by sprzedawać – wystarczy konto na Hood.de.

🧭 Jak zacząć sprzedawać na Hood.de – bardzo szczegółowy przewodnik krok po kroku

🔹 Krok 1: Rejestracja konta sprzedawcy

  1. Wejdź na stronę: https://www.hood.de

  2. Kliknij w prawym górnym rogu: „Jetzt Verkäufer werden” (Zostań sprzedawcą).

  3. Wybierz typ konta:

    • Konto prywatne (Privatperson) – np. do sprzedaży używanych rzeczy.

    • Konto firmowe (Gewerblicher Anbieter) – dla firm (konieczne dane rejestracyjne, VAT).

  4. Wypełnij dane:

    • Imię i nazwisko lub nazwę firmy,

    • Adres,

    • Adres e-mail,

    • Hasło,

    • Numer VAT (opcjonalnie przy koncie prywatnym),

    • Numer telefonu (weryfikacja).

  5. Zaakceptuj regulamin i politykę danych → kliknij „Registrieren”.

📬 Sprawdź skrzynkę e-mailową – potwierdź rejestrację, klikając w link aktywacyjny.

🔹 Krok 2: Konfiguracja profilu sprzedawcy

Po pierwszym logowaniu przejdź do zakładki „Mein Hood” (Moje konto) → „Verkäuferbereich” (Strefa sprzedawcy).

Ustaw:

  • Logo lub zdjęcie profilowe (opcjonalnie),

  • Dane do faktur,

  • Warunki zwrotów (Retoure, Widerruf),

  • Godziny kontaktu z klientami.

➡️ Im więcej informacji uzupełnisz, tym większe zaufanie wzbudzisz u kupujących.

🔹 Krok 3: Ustawienie metod płatności i dostawy

W zakładce „Versand & Zahlung”:

  1. Dodaj preferowane metody płatności:

    • Przelew bankowy (Überweisung),

    • PayPal (popularne w Niemczech),

    • Klarna (jeśli masz integrację),

    • Płatność przy odbiorze (Nachnahme – raczej rzadko stosowane).

  2. Ustaw opcje dostawy:

    • DHL, Hermes, DPD, UPS – najpopularniejsze firmy kurierskie w Niemczech.

    • Możliwość odbioru osobistego (Selbstabholung).

    • Określ koszty wysyłki, czas realizacji i kraje dostawy (Niemcy, UE).

🔹 Krok 4: Dodawanie produktów

Możesz dodawać produkty:

  • Ręcznie (pojedynczo) – przez panel sprzedawcy.

  • Hurtowo – przez plik CSV lub integrację (dla zaawansowanych).

✅ Jak dodać pierwszy produkt ręcznie:

  1. Wejdź do „Mein Hood” → „Angebot einstellen” (Dodaj ofertę).

  2. Wypełnij:

    • Tytuł produktu (np. „Bio Baumwoll-T-Shirt Herren – Größe L – Neu”),

    • Opis – staraj się pisać w języku niemieckim, konkretnie, bez błędów,

    • Kategoria – wybierz odpowiednią (np. Kleidung > Herren > T-Shirts),

    • Cena – np. 19,99 € (opcjonalnie aukcja),

    • Stan produktu – Neu (nowy), Gebraucht (używany),

    • Zdjęcia – minimum 1, najlepiej 3–6.

  3. Zapisz i opublikuj ogłoszenie.

Twoja oferta jest teraz widoczna na Hood.de i może być wyszukiwana przez klientów w całych Niemczech.

🔹 Krok 5: Obsługa klienta i realizacja zamówień

  • Gdy klient dokona zakupu, otrzymasz powiadomienie e-mail i w systemie.

  • Po zaksięgowaniu wpłaty (np. PayPal lub przelew) – zapakuj i wyślij produkt.

  • Dodaj numer śledzenia przesyłki (jeśli masz).

  • Po zakończeniu transakcji kupujący może wystawić ocenę (Bewertung).

📊 Zalety sprzedaży na Hood.de

✔️ Zalety:

  • Brak abonamentu – nie płacisz miesięcznych opłat za samo konto.

  • Niskie prowizje – zwykle niższe niż na eBay czy Amazon (ok. 5–8%).

  • Wsparcie techniczne w języku niemieckim – szybka pomoc dla sprzedawców.

  • Przyjazny interfejs – łatwy do opanowania, nawet dla osób początkujących.

  • Integracje z popularnymi systemami ERP i e-commerce, np.:

    • Magento,

    • Shopware,

    • JTL,

    • Plentymarkets,

    • CSV/API.

⚠️ Wady i ograniczenia

❌ Wady:

  • Mniejszy ruch niż eBay czy Amazon – mniej klientów oznacza, że musisz sam zadbać o jakość oferty.

  • Brak natychmiastowej rozpoznawalności marki – klienci bardziej ufają znanym nazwom.

  • Wymagana znajomość niemieckiego – przynajmniej na poziomie podstawowym, by prowadzić opis, komunikację i obsługę klienta.

🧠 Przykład praktyczny – sprzedaż zegarków używanych

  • Produkt: Używany zegarek Seiko z Japonii.

  • Tytuł: „Seiko Automatikuhr Vintage – Kaliber 7S26 – gebraucht – läuft gut”

  • Cena: 85 € + 4,95 € wysyłka

  • Płatność: PayPal lub przelew

  • Dostawa: DHL z numerem śledzenia

  • Opis: Techniczne informacje + historia zegarka, realne zdjęcia, estetyczne opakowanie.

✨ Dlaczego warto zacząć od Hood.de?

✅ To doskonała alternatywa dla eBay i Amazon, bez nadmiernych opłat i bez presji korporacyjnych procedur.
✅ Możesz zacząć jako osoba prywatna lub mała firma.
✅ Platforma pozwala się rozwijać – od jednej oferty do pełnoprawnego konta handlowego z integracjami i automatyzacją.

🏁 Podsumowanie i co dalej?

Hood.de to świetna platforma na start i rozwój sprzedaży w Niemczech, zwłaszcza dla osób, które chcą:

  • sprzedawać taniej niż na eBay lub Amazon,

  • unikać wysokich prowizji,

  • działać samodzielnie, ale z dostępem do zaawansowanych narzędzi.

Jeśli Twoim celem jest budowa własnej, niezależnej marki e-commerce lub chcesz zautomatyzować sprzedaż, integrując różne kanały – kolejnym krokiem powinna być budowa profesjonalnego sklepu internetowego.

Jako twórca tego poradnika, mam kilkunastoletnie doświadczenie w tworzeniu e-sklepów dla firm z Niemiec, Austrii, Szwajcarii i całego regionu DACH – z pełną lokalizacją, integracjami oraz wdrożeniem płatności, logistyki i prawnych aspektów (m.in. RODO, zwroty, AGB).

2.3 Otto.de (Otto Market) – Profesjonalna Sprzedaż w Niemczech Bez Własnego Sklepu Internetowego

🧾 Co to jest Otto.de?

Otto.de to jeden z największych i najbardziej rozpoznawalnych sklepów internetowych w Niemczech. Należy do grupy Otto Group – międzynarodowego giganta detalicznego, właściciela takich marek jak Bonprix, AboutYou, Hermes czy Baur.

W 2020 roku uruchomiono Otto Market – platformę typu marketplace, która umożliwia zewnętrznym firmom wystawianie swoich produktów bez potrzeby posiadania własnego sklepu. To odpowiednik Amazon Marketplace lub Bol.com – z tą różnicą, że działa ekskluzywnie na rynku niemieckim i ma bardziej selektywny proces rejestracji.

✅ Dla kogo jest Otto Market?

Otto Market jest wyłącznie dla firm, spełniających konkretne warunki:

  • Musisz posiadać zarejestrowaną firmę w UE (np. w Niemczech, Polsce, Holandii, Austrii itd.).

  • Musisz posiadać numer VAT aktywny w systemie VIES.

  • Musisz mieć niemiecki numer konta bankowego (IBAN DE) lub konto z możliwością rozliczeń w EUR.

  • Twoja firma musi być gotowa do obsługi niemieckojęzycznego klienta – w opisie produktów, zwrotach, komunikacji i dokumentach.

🧭 Jak rozpocząć sprzedaż na Otto.de (Otto Market) – krok po kroku

🔹 Krok 1: Zgłoszenie firmy do Otto Market

  1. Wejdź na: https://www.otto.market

  2. Kliknij przycisk „Jetzt Partner werden” (Zostań partnerem).

  3. Wypełnij formularz zgłoszeniowy:

    • Pełna nazwa firmy.

    • Kraj siedziby (np. Polska).

    • Numer VAT.

    • Dane kontaktowe (e-mail, telefon).

    • Krótki opis działalności i asortymentu.

    • Link do strony internetowej lub profilu firmy (jeśli istnieje).

🕒 Oczekuj odpowiedzi – zespół Otto skontaktuje się z Tobą zazwyczaj w ciągu 5–14 dni roboczych.

🔹 Krok 2: Weryfikacja i podpisanie umowy handlowej

Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane:

  1. Otrzymasz e-mail z zaproszeniem do rejestracji i dostępem do platformy partnerskiej.

  2. Będziesz musiał dostarczyć:

    • Dowód rejestracji firmy (np. KRS lub CEIDG).

    • Aktywny numer VAT z systemu VIES.

    • Konto bankowe w formacie IBAN (najlepiej niemiecki).

    • Dokumenty identyfikacyjne właścicieli (wymóg AML).

  3. Po pozytywnej weryfikacji podpisujesz umowę sprzedażową w formie elektronicznej.

✅ Dopiero po tym uzyskujesz pełny dostęp do Portalu Sprzedawcy Otto Partner Connect.

🔹 Krok 3: Przygotowanie oferty i danych technicznych

W przeciwieństwie do Vinted czy eBay, Otto stosuje wysokie standardy danych produktowych. Musisz przygotować:

  • Opisy produktów w języku niemieckim – unikalne, zgodne z SEO, bez błędów.

  • Dane techniczne i specyfikacje.

  • Zdjęcia wysokiej jakości – min. 1000×1000 px, tło białe, produkt na środku.

  • Kody EAN / GTIN (wymagane dla każdego produktu).

  • Informacje logistyczne – czas dostawy, waga, wymiary, dostępność.

📦 Sprzedawane produkty muszą być nowe (brak możliwości sprzedaży używanych lub outletów).

🔹 Krok 4: Dodawanie produktów

Masz trzy opcje:

  1. Ręczne dodawanie produktów – przez panel Partner Connect.

  2. Import przez pliki CSV/XML – dla średnich firm.

  3. Integracja z ERP lub systemem e-commerce – np. Plentymarkets, JTL, Tradebyte, Shopify, Shopware.

Otto posiada również własne API dla integracji z dużymi magazynami i systemami logistycznymi.

🔹 Krok 5: Logistyka i obsługa klienta

📦 Otto nie zajmuje się magazynowaniem ani wysyłką! Każdy sprzedawca musi:

  • Wysyłać produkty samodzielnie z magazynu w Niemczech lub UE.

  • Obsługiwać zwroty i reklamacje zgodnie z prawem niemieckim (14 dni zwrotu bez podania przyczyny).

  • Prowadzić komunikację z klientem po niemiecku – Otto może to zrobić w Twoim imieniu, ale wymaga to wcześniejszych ustaleń.

Otto wymaga:

  • Szybkiej wysyłki (zwykle do 3 dni roboczych),

  • Numeru śledzenia przesyłki (Tracking Code),

  • Jasnej polityki zwrotów.

🔹 Krok 6: Rozliczenia i prowizje

  • Otto pobiera prowizję od sprzedaży – zwykle 7% do 15%, w zależności od kategorii.

  • Nie ma stałego abonamentu (ale mogą pojawić się opłaty techniczne za API).

  • Rozliczenia następują co 14 dni – środki są przelewane na Twoje konto bankowe po pomniejszeniu o prowizję.

📊 Zalety sprzedaży na Otto.de (Otto Market)

✔️ Zalety:

  • Ogromna baza klientów – ponad 10 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie.

  • Wysokie zaufanie – Otto to uznana marka na rynku niemieckim od dziesięcioleci.

  • Obsługa klienta w imieniu sprzedawcy – możliwa opcja.

  • Duża widoczność w Google i porównywarkach cenowych (zintegrowane z idealo.de, billiger.de itp.).

  • Profesjonalne środowisko – idealne dla firm z ambicją skalowania sprzedaży w Niemczech.

⚠️ Wady i ograniczenia Otto Market

❌ Wady:

  • Wysoki próg wejścia – tylko dla firm (osoby prywatne nie mogą sprzedawać).

  • Wysokie wymagania jakościowe – opisy, zdjęcia, obsługa klienta.

  • Brak automatycznego fulfillmentu – musisz mieć własne zaplecze magazynowo-logistyczne.

  • Wymóg języka niemieckiego – cała komunikacja, dane produktowe, polityki muszą być po niemiecku.

  • Proces rejestracji jest selektywny – nie każdy zostanie dopuszczony.

🧠 Przykład praktyczny – sprzedaż tekstyliów domowych

  • Produkt: Pościel satynowa 200×220 cm z bawełny organicznej.

  • EAN: 4260123456789

  • Tytuł: „Bio Baumwoll-Bettwäsche 200×220 cm – Premium Qualität – Made in EU”

  • Cena: €69,90 + darmowa dostawa

  • Czas dostawy: 2 dni robocze

  • Płatności: Klient płaci przez system Otto, Ty otrzymujesz rozliczenie po 14 dniach

✨ Dlaczego warto sprzedawać na Otto.de?

Jeśli prowadzisz firmę i szukasz profesjonalnego kanału sprzedaży w Niemczech – Otto.de to jeden z najbardziej prestiżowych i dochodowych marketplace’ów, dostępnych tylko dla firm.

  • Daje dostęp do milionów lojalnych klientów Otto.

  • Umożliwia skalowanie sprzedaży w Niemczech bez tworzenia sklepu.

  • Pozycjonuje Twoje produkty obok największych marek – idealne dla jakościowych produktów.

🏁 Podsumowanie

Otto Market to platforma dla poważnych graczy. Nie wystarczy tu „wrzucić ogłoszenia” – trzeba spełnić warunki formalne, zapewnić jakość, przemyślaną logistykę i obsługę klienta. Ale z drugiej strony – zyskujesz dostęp do jednej z największych baz konsumentów online w Niemczech.

Jeśli Twoim celem jest długofalowa obecność na niemieckim rynku bez budowania własnego sklepu – Otto może być idealnym rozwiązaniem.

A jeśli chcesz mieć pełną kontrolę, markę i automatyzację – najlepiej uruchomić własny sklep internetowy, zbudowany przez specjalistów, którzy znają realia rynku niemieckiego, prawo, język i zachowania zakupowe Niemców.

👉 Autor tego poradnika od lat wdraża sklepy internetowe m.in. dla rynku niemieckiego, austriackiego i szwajcarskiego – w pełni zgodne z lokalnym prawem, SEO i integracjami.

2.4 Real.de (obecnie: Kaufland.de) – Kompletny Poradnik dla Początkujących Sprzedawców

🧾 Opis ogólny

Real.de to dawna marka jednej z największych sieci handlowych w Niemczech, która w 2021 roku została przejęta przez Kaufland i przekształcona w Kaufland.de Marketplace. Obecnie jest to jedna z najszybciej rosnących platform sprzedażowych typu marketplace w Niemczech, obsługująca zarówno klientów detalicznych (B2C), jak i hurtowych (B2B).

Działa na zasadzie podobnej do Amazon Marketplace, Bol.com czy Otto Market – umożliwia firmom sprzedaż online bez konieczności posiadania własnego sklepu internetowego.

✅ Dla kogo jest Kaufland.de?

  • Dla zarejestrowanych firm w Unii Europejskiej – wymagany jest numer VAT i konto firmowe.
  • Dla producentów, hurtowników, importerów.
  • Dla firm e-commerce posiadających magazyn w UE lub dostęp do usług fulfillmentowych.
  • Dla firm, które chcą eksportować produkty do Niemiec bez tworzenia własnego sklepu.

🧭 Jak zacząć sprzedaż na Kaufland.de – krok po kroku

🔹 Krok 1: Rejestracja konta sprzedawcy

  1. Wejdź na https://seller.kaufland.de.
  2. Kliknij „Jetzt registrieren” (Zarejestruj się teraz).
  3. Wypełnij formularz rejestracyjny:
    • Nazwa firmy i forma prawna (np. GmbH, Sp. z o.o., eenmanszaak, etc.).
    • Kraj siedziby firmy.
    • Numer VAT (zarejestrowany w VIES).
    • Dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za konto.
    • Numer konta bankowego w formacie IBAN.

🕒 Rejestracja trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze. Po jej zatwierdzeniu otrzymujesz dostęp do Seller Portal (Kaufland Seller Center).

🔹 Krok 2: Konfiguracja konta

Po zalogowaniu do panelu sprzedawcy:

  • Uzupełnij dane firmy i politykę zwrotów.
  • Wybierz metody płatności (system płatności działa automatycznie – klient płaci przez Kaufland, Ty otrzymujesz rozliczenia tygodniowe).
  • Określ warunki dostawy (czas, koszty, kraje docelowe).
  • Dodaj logo i opis sprzedawcy (Twoja firma może być promowana na platformie).

🔹 Krok 3: Dodawanie produktów

Masz kilka opcji:

  1. Ręczne dodawanie produktów przez Seller Center (dla małej ilości produktów).
  2. Import przez plik CSV lub XML.
  3. Integracja z oprogramowaniem typu:
    • Shopify
    • Plentymarkets
    • JTL-Wawi
    • ChannelPilot
    • Tradebyte

Kaufland udostępnia także API dla dużych systemów ERP i sklepów.

Wymagane dane przy dodawaniu produktów:

  • Tytuł produktu (po niemiecku, najlepiej z frazami SEO).
  • Opis i dane techniczne (materiały, wymiary, kolory, itd.).
  • Zdjęcia w wysokiej rozdzielczości (białe tło, min. 1000×1000 px).
  • Kod EAN lub GTIN (obowiązkowy).
  • Cena i stany magazynowe.

🔹 Krok 4: Wysyłka i obsługa klienta

  • Możesz wysyłać zamówienia samodzielnie (z magazynu w Polsce lub UE).
  • Możesz zintegrować się z firmami fulfillmentowymi w Niemczech (np. by sprzedawać z magazynem lokalnym).
  • Musisz zapewnić klientowi:
    • Numer śledzenia przesyłki (Tracking).
    • Możliwość zwrotu w ciągu minimum 14 dni.
    • Odpowiedzi na pytania w języku niemieckim (najlepiej w ciągu 24 h).

Kaufland oferuje możliwość outsourcingu obsługi klienta, ale to opcja dodatkowa.

🔹 Krok 5: Rozliczenia i prowizje

  • Opłata miesięczna za konto: 39,95 EUR netto.
  • Prowizje od sprzedaży: od 7% do 15% – zależnie od kategorii produktu.
  • Rozliczenia tygodniowe – środki są przekazywane na Twoje konto bankowe automatycznie.

Możesz pobierać faktury i zestawienia z panelu Seller Center.

📊 Zalety sprzedaży na Kaufland.de

✔️ Zalety:

  • Duży ruch: miliony aktywnych użytkowników z Niemiec.
  • Brak potrzeby posiadania sklepu internetowego.
  • Możliwość budowania marki – Twoje logo i opis widoczne na karcie produktu.
  • Dostęp do klientów indywidualnych i biznesowych.
  • Integracja z popularnymi systemami e-commerce.
  • Skalowalność: możesz zacząć od kilku produktów i rozszerzać ofertę.

⚠️ Wady i ograniczenia Kaufland.de

❌ Wady:

  • Wymagana rejestracja firmy w UE i aktywny VAT.
  • Płatna subskrypcja miesięczna.
  • Konieczność prowadzenia dokumentacji po niemiecku.
  • Wysokie wymagania co do opisów, zdjęć i obsługi klienta.

🧠 Przykład praktyczny – Sprzedaż akcesoriów fitness

  • Produkt: Zestaw 5 gum oporowych do ćwiczeń (resistance bands)
  • EAN: 5901234567890
  • Tytuł: „Fitness Widerstandsbänder Set – 5 Stärken – Für Heimtraining & Physiotherapie”
  • Cena: €19,99
  • Wysyłka: z magazynu w Polsce w 2 dni przez DHL
  • Zwrot: do 14 dni, opłacany przez kupującego
  • Promocja: logo producenta widoczne przy produkcie

✨ Dlaczego warto rozpocząć sprzedaż na Kaufland.de?

Kaufland.de to idealna platforma dla średnich i dużych firm, które chcą wejść na rynek niemiecki bez ogromnych inwestycji w sklep, logistykę i marketing.

  • Możesz dotrzeć do milionów klientów detalicznych.
  • Możesz promować własną markę na karcie produktu.
  • Masz dostęp do rozbudowanej sieci integracji i partnerów.

To świetne rozwiązanie pomiędzy eBay, Amazon a własnym sklepem.

🏁 Podsumowanie

Jeśli masz firmę i chcesz rozwinąć sprzedaż w Niemczech, Kaufland.de Marketplace to doskonały wybór. Działa nowocześnie, obsługuje ogromny ruch klientów, pozwala Ci budować markę i skalować biznes – bez konieczności uruchamiania własnego sklepu internetowego.

Ale jeśli chcesz:

  • zautomatyzować cały proces sprzedaży,
  • mieć 100% kontroli nad marką,
  • uniknąć miesięcznych opłat i prowizji,

👉 Najlepszym krokiem będzie uruchomienie własnego sklepu internetowego. Warto powierzyć to specjalistom, którzy znają realia niemieckiego rynku i potrafią stworzyć rozwiązania skrojone na miarę.

Autor tego poradnika posiada kilkunastoletnie doświadczenie w budowie sklepów internetowych dla rynków DACH – Niemiec, Austrii i Szwajcarii. Chętnie pomoże Ci zbudować Twój sklep i wejść na rynek e-commerce na najwyższym poziomie.

3. Kluczowe strategie skutecznej sprzedaży w Niemczech

  • Język: ogłoszenia muszą być w poprawnym niemieckim (unikać angielskiego, zwłaszcza na Kleinanzeigen i Otto).
  • Zaufanie: podkreśl politykę zwrotów, realne zdjęcia, kontakt.
  • Wysyłka: korzystaj z DHL, Hermes, DPD – popularnych i bezpiecznych.
  • Opisy: konkretne, z parametrami, wymiarami, kategorią wiekową (np. przy zabawkach).

4. Kiedy warto przejść na własny sklep internetowy?

Platformy marketplace są świetne na start, ale mają swoje ograniczenia:

  • Płacisz prowizje.
  • Nie budujesz własnej marki.
  • Nie masz bazy klientów.
  • Jesteś uzależniony od algorytmów i reguł zewnętrznych.

Własny sklep daje:

  • Pełną kontrolę nad prezentacją i strategia.
  • Automatyzację (płatności, dostawy, faktury).
  • Niezależność od zewnętrznych platform.
  • Skalowalność i możliwość budowania lojalności klientów.

5. Podsumowanie i konkluzja

Sprzedaż online w Niemczech może być rozpoczęta bez sklepu internetowego. Platformy takie jak Kleinanzeigen.de, Hood.de, Kaufland.de czy Otto.de pozwalają sprzedawać efektywnie nawet bez dużego budżetów.

Jednak w miarę wzrostu wolumenu i ambicji, warto rozważyć budowę własnego sklepu internetowego, który pozwala skalować sprzedaż i budować markę w sposób profesjonalny.

👉 Jako autor tego poradnika, posiadam kilkunastoletnie doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu sklepów internetowych dla klientów z Niemiec, Austrii, Szwajcarii, Holandii, Belgii, Skandynawii i UK.

Chcesz wejść na rynek niemiecki z profesjonalnym sklepem e-commerce? Skontaktuj się – pomogę Ci zbudować stabilny i skalowalny biznes online.